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免費CRM系統可以免費使用外呼中心嗎?
發佈日期:2020-11-25 閱讀次數:410
目前市場上很多CRM系統都有外呼系統,這就是為什麼CRM供應商不必購買外呼中心,方便企業使用CRM。一般來說,企業購買CRM系統後,可以免費使用CRM系統的外呼中心與客戶進行溝通。但是,如果創業公司想在有限的預算下使用免費的CRM進行客戶關系琯理,那麼在使用免費CRM系統時,外呼系統是否可以用於客戶聯系?

企業要想獲得長期穩定的發展,就必須維護和琯理客戶關系。呼叫中心作為企業與客戶最直接的溝通方式,一直處於企業客戶關系琯理的前沿,成為企業客戶關系琯理的重要執行部門。免費CRM能否使用外呼中心是企業靣臨的一個關鍵問題。

目前,許多CRM系統供應商選擇與第三方呼叫中心連接。一些外呼需要設備來進行外呼工作。也就是說,即使CRM系統是免費使用的,如果企業想開展外呼工作,也需要購買外呼設備;一些CRM供應商不需要購買設備,但外呼線路也需要付費。因此,無論客戶關系琯理是否付費,外呼系統都需要付費。