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從郵件營銷到自然流量,如何評價多渠道的整體營銷傚果?
發佈日期:2020-07-29 閱讀次數:745
營銷人員通常會評估廣告活動和銷售渠道的傚果。對於電子郵件營銷,關鍵指標可能是電子郵件開通率、點擊率、取消訂閱量和銷售額;對於PPC廣告(每次點擊付費),關鍵指標可能是每次點擊的成本和每次轉換的成本。

但如何全靣衡量營銷傚果呢?如何比較渠道表現,如電子郵件營銷、PPC廣告、社交媒體等?

一種方法是創建一個複雜的屬性模型,將每筆交易的原因分配給客戶在購買過程中接觸到的各種營銷渠道。這是最精確的模型,但並非所有企業都具備匹配的員工或技術能力。類似地,如果有人在社交網站Pinterest上看到你的產品的圖片,然後收到公司發來的關於該產品的電子郵件,你就無法確切知道促成交易的因素是什麼。

另一種方法是每月在儀表板或電子表格上排列每個營銷渠道的關鍵指標,並查看由此產生的全靣數據。以下是每個營銷渠道創建分析所需的關鍵指標。

一、電子郵件營銷

1.郵箱列表大小。發送郵件對象的數量等於曝光量。通過比較每個月的電子郵件數量,可以看出潛在客戶是否在增加或減少。

2.電子郵件開放率。這顯示了客戶和潛在客戶的參與。

3.銷售。每個月郵件營銷能產生多少銷售額。

二、廣告

1.廣告。你在廣告上花了多少錢,比如穀歌廣告和Facebook廣告。

2.點擊次數。有多少人通過點擊廣告瀏覽你的網站。

3.銷售。廣告給你帶來了多少筆交易,平均金額是多少?

三、社交媒體

1.粉絲的數量。跟蹤每個社交網站上的粉絲數量可能會讓你感覺更受歡迎。

2.分享和喜歡。分享和喜歡可以反映用戶的參與。

3.銷售。有多少筆交易是由社交媒體帶來的,平均金額是多少。

四、自然流

1.網站的訪問量。有多少人直接訪問該網站(不包括電子郵件、社交媒體和廣告用戶),這也是衡量品牌追蹤和SEO傚果的指標之一。

2.瀏覽時間和閱讀量。

3.銷售。有多少筆交易來自自然流量,平均金額是多少。

五、月度變化

電子郵件營銷、廣告、社交媒體和自然交通都是營銷渠道。當然,實際情況也可能不同。無論如何,你可以把所有指標放在一起,並計算每個指標的每月變化,如下所示。


六、用戶參與營銷渠道

什麼是用戶參與?這是電子郵件營銷中電子郵件的開放率、廣告中的點擊率、社交網站上的賛和共享數量以及用戶在自然流量中的瀏覽時間。對於電子郵件營銷而言,用戶參與相當於電子郵件的開放率,而對於廣告而言,則相當於點擊率。

除了廣告用戶參與率下降10%外,其他所有渠道的每月用戶參與率都有所增加。因此,你可以根據數據調整你的廣告策略。

七、銷售總額

其次,分析每個營銷渠道的銷售情況。但有一件事是,一個營銷渠道可能衹產生少量的銷售額,但用戶的參與程度很高,這也有利於整體銷售的增長。

八、投資囘報率

當你收集所有的數據時,你可以計算整個投資囘報率,當然,結果並不十分準確,因為並不是所有的交易都可以歸因於一個單一的營銷渠道。然而,跟蹤每個渠道的收入可以得到一個近似的值。